Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en 24 horas laborables. En periodos de alta demanda o lanzamientos especiales este plazo puede ampliarse ligeramente.
Servicio
Envíos y devoluciones
Información clara para comprar con confianza dentro de la boutique.
Opciones de envío
- Envío estándar: 2 a 4 días laborables.
- Envío express: 24/48h laborables.
- Envío gratuito a partir de 80 €.
Política de devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve su embalaje original en perfecto estado.
- Solicita la devolución desde la página de contacto indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos los pasos y la dirección de retorno.
- El reembolso se efectuará en el mismo método de pago tras la revisión del producto.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con una incidencia de transporte, escríbenos en un máximo de 48 horas adjuntando imágenes del embalaje y del contenido.
Regalos y detalle
Podemos incluir una nota personalizada en pedidos regalo y contemplar el envío de muestras según disponibilidad del catálogo.